Cette deuxième histoire dans la série “Les identités physiques et numériques – #ET8″ est plus une tentative de décrire un contexte – celui d’évolution et d’innovation dans les métiers du tourisme et dans le comportement des cibles – qu’une vraie histoire. Mais elle me semble nécessaire pour décrire le contexte de ce qui suivra.
Autrefois, dans un passé pas si lointain… quand un touriste ou un prospect appelait l’Office de Tourisme, les deux interlocuteurs pouvaient se former une image mentale du contexte : le touriste, chez lui, à sa table de cuisine ou sur le sofa, en train de préparer son voyage. L’agent d’accueil (brrrr) à l’Office de Tourisme derrière le comptoir, avec toute une panoplie de brochures et son site web affiché sur l’écran, pour une recherche instantanée dans sa base de données, pour répondre aux questions du prospect.
Un grand nombre de ministres français ont un compte twitter, dont certains avec une grande activité, mais il en manquent 4 sur la liste : les ministres de la défense (accordé :-), la ministre de l’écologie (acceptable), les ministres du travail, de l’emploi, du travail et du dialogue social (aïe) et la ministre délégué de l’enseignement supérieur et de la recherche (2x aïe…). Faites votre choix et suivez-les !
Les internautes pourront lire les résultats du premier tour des élections présidentielles dans la presse étrangère avant 20 heures mais sont interdits de les diffuser via leurs réseaux sociaux, blogs ou sites. Sans vouloir rentrer dans le débat sur si cette décision est raisonable ou non (je vous suggère de lire les quelques articles sur mon scoop.it), je vous donne ici un petit tour d’horizon sur ce qui s’est tweeté aujourd’hui, pour sentir un peu l’humour et la créativité des internautes sur Twitter.
Jeudi 5 avril 2012 : le seul candidat à la présidentielle 2012, François Bayrou qui passe à Poitiers et quelques-uns de mes étudiants Sciences Po qui m’ont alerté et demandé d’y assister. Avec plaisir, d’autant plus que cela me donne l’opportunité d’observer en temps réel ce qui se passe au niveau des réseaux sociaux (Twitter, pour l’occasion) entre ceux qui sont dans la salle et ceux qui n’y sont pas. Analyse.
Il y a quelques jours, j’ai assisté à une conférence organisée par le CRT Poitou-Charentes sur les marchés anglais et néerlandophones : comment arriver à intéresser ces cibles à venir passer leurs vacances en Poitou-Charentes ? Une matinée pleine de renseignements et de quelques interrogations :-). En voici mon compte-rendu.
Et je commence par le compte officiel de Nicolas Sarkozy sur Facebook, sa page donc. Qui dépasse à ce jour les 500 000 fans. Et que voyons-nous sur cette page ? Un Nicolas Sarkozy, président, très décontracté. Une photo de lui avec un petit cadre derrière sa tête, en diagonale, le bord de gauche est une ligne qui se prolonge dans sa chemise (c’est OK) et un bout qui dépasse sa tête, à droite en haut (c’est franchement #FAIL).
Via Scoop.it – Web 2.0 et société Que retenir de la journée spéciale dédiée aux nouvelles pratiques du journalisme, organisée par l’Ecole de journalisme de Sciences Po et la Graduate school of Journalism de Columbia, le 10 décembre [2010] ? *** ” Voici les points clés de chaque intervention, d’Ariane Bernard, du nytimes.com, à Antoine [...]
Retour sur une année de formations e-tourisme / tourisme 2.0 : la Bretagne, l’Aquitaine, les Poitou-Charentes, expériences riches humainement et d’apprentissage pour tous les acteurs, et dont je garde d’excellents souvenirs. C’étaient aussi les premières formations qui incluaient un module – important -d’écriture pour le web, le web-éditorial, et la mise en place des blogs/sites web avec WordPress. Pourquoi autant d’attention pour l’écriture, disez-vous ? L’article vous explique pourquoi…
Voici une présentation / analyse d’une situation de crise : arrêt total des trains venant de et arrivant à Utrecht, au centre des Pays-Bas, à un vendredi soir. Ou : comment les usagers se sont organisés, au point que les lits déployés dans des gymnases réquisitionnées, ont été repliés le soir même. Et tout cela par une inititative individuelle, qui s’est répandu via les réseaux Twitter.
Vendredi dernier, j’ai découvert le compte Facebook du Conseil Général des Deux-Sèvres, toute contente. Arrivé dimanche, ma demande de confirmation d’amie est toujours en attente, il faut croire que c’est dû au long week-end, sinon, ….. ?! Cette découverte était une incitation à effectuer un petit tour d’horizon et voilà les résultats (à ce jour) [...]
Ce soir, avec quelques autres membres de la SPN, j’ai assisté à une conférence sur le Web2.0 : « Buzz, e-reputation, identité numérique : enjeux et menaces sur le web 2.0 », préparée et présentée par les étudiants et futurs professionnels de l’Institut de la Communication et des Technologies Numériques (l’ICOMTEC).
In Van Elsas’ excellent blog post about privacy he describe, as a response to CEO of Sun, Scott McNealy (2001) “Privacy is dead, get over it”, the dangers of ‘publishing or sharing personal data on the web’.
Si vous faites partie de ces utilisateurs qui employent à chaque fois le même mot de passe pour vous faciliter la vie : sachez que vous courrez des risques énormes, et pas nécessaires.
Car vous utilisez des données de login de vos propre(s) sites/blog(s), des sites tiers (en tant que client), des applications (en tant qu’utilisateur), de social media, …. et si cela n’est pas encore le cas, ça ne va pas tarder !
Depuis quelques mois, je suis un fan de twitter (follow me : www.twitter.com/BeerBergman !) et je rentre ainsi en contact avec un ensemble de personnes, des gens que je n’ai jamais rencontrés pour la plupart, des gens que j’ai rencontrés depuis qu’on est en contact par un des réseaux sociaux, bref : twitter fait partie maintenant de mes préoccupations quotidiennes et me procure plaisir, informations utiles, benchmarking, contacts, …
Ca fait un moment que je voulais partager avec vous idées, solutions, découvertes, …. bref, tout ce monde qui se cache derrière le Web 2.0 et les Social Media, mais aussi derrière les autres sujets liés à Internet.
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Consultante, conférencière, formatrice réseaux et médias sociaux et oui, je l'avoue, social media addict.
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