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communication
Le storytelling touristique et la perception nouvelle par les applications photographiques
Récit d’un petit voyage, deux façons de raconter une expérience touristique de façon non-institutionnelle, et la nouvelle réalité augmentée, modifiée, par les lunettes de soleil et les applications photographiques. Pas facile de trouver le fil rouge de ce billet, mais bon, il a été écrit sur une terrasse au sud de l’île de La Réunion. 7/03/2013 [...]
Ceci n’est pas un #hashtag : j’utiliserai le mot-dièse #incrédule
<mot-dièse>LaFranceForte… faut croire que les fonctionnaires français experts du web savent de quoi ils parlent, mais rien qu’en janvier 2013, deux décisions m’ont laissées incrédule : celle du CSA sur la possibilité de nommer désormais expressément les réseaux sociaux à la télé et la radio et cette dernière, publiée aujourd’hui dans le Journal Officiel, interdisant [...]
4ème histoire #ET8 : Maud et une première disparition
Dans cette quatrième histoire sur “Les identités physiques et numériques”, je vous raconte une première disparition. Cet article fait partie d’une série d’articles qui approfondissent ma présentation lors des Rencontres Nationales d’Etourisme Institutionnel sur les “identités physiques et numériques”. Les premières histoires portaient sur le portrait de “Maud OT de chez nous PRO”, sur Maud et la théorie de Wellman et sur “La schizophrénie Facebook”.
3ème histoire #ET8 : la schizophrénie Facebook
Série d’articles pour approfondir ma présentation lors des 8èmes Rencontres Nationales d’Etourisme Institutionnel sur le thème des “identités numériques et physiques”.
Dans cette troisième histoire sur “Les identités physiques et numériques”, je voudrai poser la question de la connectivité à qui, par une histoire vraie de rencontre, sur Facebook, avec un garçon qui était une fille et pourquoi cela m’a choqué… Histoire de m’interroger sur les pseudos et avatars en situation de travail.
2ème histoire #ET8 : Maud et la théorie de Barry Wellman
Cette deuxième histoire dans la série “Les identités physiques et numériques – #ET8″ est plus une tentative de décrire un contexte – celui d’évolution et d’innovation dans les métiers du tourisme et dans le comportement des cibles – qu’une vraie histoire. Mais elle me semble nécessaire pour décrire le contexte de ce qui suivra.
Autrefois, dans un passé pas si lointain… quand un touriste ou un prospect appelait l’Office de Tourisme, les deux interlocuteurs pouvaient se former une image mentale du contexte : le touriste, chez lui, à sa table de cuisine ou sur le sofa, en train de préparer son voyage. L’agent d’accueil (brrrr) à l’Office de Tourisme derrière le comptoir, avec toute une panoplie de brochures et son site web affiché sur l’écran, pour une recherche instantanée dans sa base de données, pour répondre aux questions du prospect.
1ère histoire : Maud, de l’OT de chez nous PRO – #ET8
Dans ce premier article, je vous raconte la vie de Maud, qui travaille comme CM (Community Manager) à l”OT (Office de Tourisme) de chez nous PRO.
Ados : les SMS les aident à se sentir mieux
Arrêtez de ronchonner parce que votre ado passe son temps à écrire des textos sur son téléphone! Une étude israélienne montre que ce mode de communication serait utile pour les ados déprimés et réservés. Retour sur des recherches en mobilité et utilisation de SMS par les adolescents. Ce résultat réconforte d’anciennes études, comme celle de Kate Fox (2001 !) sur les fonctions du “gossip” (bavardages) et l’importance de SMS pour les adolescents : “Envoyer des SMS aide les adolescents (…) à surmonter leur gêne / maladresse et inhibitions et à développer des facultés sociales et de communication – ils communiquent avec davantage de personnes, et plus fréquemment, qu’ils ne le faisaient avant l’ère mobile.”
In The Future, Nobody Will Have A Job – Forbes
Mon ami FB Abonchat Bonrat (@breiz2008) a attiré mon attention à cet article, qui est une réaction sur le premier débat présidentiel américain (2012) entre Obama et Romney, sur le potentiel supposé en termes de contrats auprès des TPE et startups. L’article dit que de plus en plus d’entrepreneurs travaillent seuls, avec l’aide des contrats pour quelques heures par semaine. (En France, on dirait toute de suite qu’il s’agit des ‘”emplois précaires”, ce qui est vrai d’un point de vue probablement. Mais ce n’est pas le débat ici.)
Selon l’auteur, les petites entreprises et startups ne créent pas les jobs autrefois nécessaires pour la bonne conduite des entreprises (mêmes petites).
Analyse d’un meeting politique twitter : Bayrou à Poitiers
Jeudi 5 avril 2012 : le seul candidat à la présidentielle 2012, François Bayrou qui passe à Poitiers et quelques-uns de mes étudiants Sciences Po qui m’ont alerté et demandé d’y assister. Avec plaisir, d’autant plus que cela me donne l’opportunité d’observer en temps réel ce qui se passe au niveau des réseaux sociaux (Twitter, pour l’occasion) entre ceux qui sont dans la salle et ceux qui n’y sont pas. Analyse.
2011… Formations en Bretagne & Aquitaine, du tourisme au tourisme 2.0 – de l’écriture web
Retour sur une année de formations e-tourisme / tourisme 2.0 : la Bretagne, l’Aquitaine, les Poitou-Charentes, expériences riches humainement et d’apprentissage pour tous les acteurs, et dont je garde d’excellents souvenirs. C’étaient aussi les premières formations qui incluaient un module – important -d’écriture pour le web, le web-éditorial, et la mise en place des blogs/sites web avec WordPress. Pourquoi autant d’attention pour l’écriture, disez-vous ? L’article vous explique pourquoi…
Neige, grèves, ou comment s’organiser ? Retour sur une situation de crise aux Pays-Bas avec Twitter et #lift
Voici une présentation / analyse d’une situation de crise : arrêt total des trains venant de et arrivant à Utrecht, au centre des Pays-Bas, à un vendredi soir. Ou : comment les usagers se sont organisés, au point que les lits déployés dans des gymnases réquisitionnées, ont été repliés le soir même. Et tout cela par une inititative individuelle, qui s’est répandu via les réseaux Twitter.
Utiliser les médias sociaux pour développer son activité ; une formation incontournable le 15 décembre
Vous êtes intrigué par les nouveaux tendances “web 2.0″ et vous souhaitez en savoir plus ?
Beer Bergman, consultante en stratégies web 2.0 vient de mettre en place une formation pour entrepreneurs, micro-entrepreneurs, responsables d’associations et tous ceux qui sont interpellés par les médias sociaux mais qui ne savent pas comment et par quoi commencer.
Les élèves deviennent producteurs dans le processus d’enseignement : Marshall McLuhan dans un interview de…. 1971 !
Pour continuer la réflexion sur l’enseignement, voici un vidéo d’un interview de Marshall McLuhan (Canada, 1911 – 1980; voici un deuxième texte sur l’homme) et qui parle, vers la fin de cet extrait, du rôle des élèves dans le processus d’enseignement. Ce qui est hautement intéressant de cette histoire, c’est que l’interview date de 1971, et fait partie d’une réflexion sur “the medium is the message” (le médium est le message).
Blog, site Web ou les deux …?
Avec la montée en puissance des applications, utilisations ét attitudes “Web 2.0″, il devient de plus en plus important de refléchir sur le type de communication que vous souhaitez entretenir avec vos interlocuteurs (clients, fournisseurs, relations, prospects, …).
Voici quelques pistes de réflexion concernant le rapport entre un site Web et un blog.
Beer Bergman
Consultante, conférencière, formatrice réseaux et médias sociaux et oui, je l'avoue, social media addict.
